Najpoznatija stranica za grupne popuste Kolektiva bez ikakve obavijesti nestala iz Hrvatske
Za sobom su ostavili nezadovoljne korisnike koji traže povrat novca
Prvi i najpoznatiji internetski servis za grupne popuste Kolektiva doslovce je preko noći nestao iz Hrvatske. Za sobom su ostavili niz oštećenih korisnika koji su ostali bez novaca za uplaćene kupone, a koje nikad nisu dobili, i bez odgovora na upite što je s povratom njihovog novca. Naime, Kolektiva je otišla iz Hrvatske bez da je o tome obavijestila svoje korisnike ili vratila novac za popuste koje korisnici nisu mogli iskoristiti.
S internetske stranice Kolektive, čija je domena u međuvremenu prebačena s kolektiva.hr na kolektiva.com iščeznule su sve ponude osim jedne u Mađarskoj, a njihova stranica na Facebooku s preko pola milijuna fanova, zatrpana je upitima korisnika na koje nitko ne odgovara. Broj telefona tvrtke također nije u funkciji. Tvrtka Kolektiva web d.o.o., preko koje je Kolektiva poslovala u Hrvatskoj, prema podacima Fine, već mjesec dana se nalazi u blokadi.
Ispražnjen ured u Banjavčićevoj
Kako piše portal 20.minuta, korisnici Kolektive u proteklih su mjesec dana bezuspješno pokušavali stupiti u kontakt s nekim od odgovornih, no na telefone se nitko ne javlja, neki od korisnika su ih tražili na adresi ureda u Banjavčićevoj ulici, koji je prazan, a na internetskoj stranici je kao adresa tvrtke navedena Domaniewska 37 u Varšavi, odnosno poljska tvrtka Kolektiv SP ZOO, registrirana kao sjedište.
Osim što ljudima nije vraćen novac za već uplaćene kupone koje ne mogu iskoristiti, nepoznata je i sudbina baze podataka korisnika Kolektive, koja sadrži njihove osobne podatke, pa tako i brojeve kartica.
Iskustvo korisnika
Jedan od oštećenih korisnika koje smo upitali da nam ispričaju svoje iskustvo, kazao je da je nakon tjedan dana potrage i pokušaja stupanja u kontakt s kolektivom, uključujući putem e-mail adrese tvrtke u Poljskoj, dobio odgovor da će mu vratiti uplaćene novce kroz 30 dana. To je, kako kaže, bilo 21.12.2015., no do današnjeg dana nije izvršena nikakva uplata.
“Inače sam i bio na njihovoj adresi i pokušao doći do njih na sve načine, ali nisam nikako uspio, a oni su u međuvremenu i dalje na facebook stranici objavljivali ponude bez ikakve obavijesti o tome da više u Hrvatskoj ne postoje”, priča jedan od prevarenih korisnika.
Portal 20.minuta piše da sudeći iz komunikacije preko službene stranice, očigledno je da netko iz Kolektive pokušava riješiti probleme sa zaostalim dugovanjima, te korisnike pozivaju da se jave kako bi dobili povrat novca.