Kako optimizirati svoje poslovanje u 2021.? Donosimo nekoliko odličnih noviteta koji će olakšati vaše poslovanje s kupcima

Nova Mastercardova poslovna rješenja za unaprjeđenje i optimizaciju poslovnih procesa imaju potencijal za pravu malu revoluciju na području financija tvrtki, neovisno o veličini i industriji u kojoj se nalaze. Riječ je o portfoliju usluga koje banke mogu odabrati kako bi unaprijedile svoju ponudu poslovnim korisnicima na hrvatskom tržištu. Točnije, riječ je o programu Commercial Accelerate koji donosi niz novih tehnoloških rješenja koja krajnjim korisnicima poslovnih kartica omogućavaju pregršt novih funkcija za bolju digitalnu povezanost sa svojim financijama.

Jednostavnije upravljanje financijama

Cilj svih tehnologija je isti – jednostavnije upravljanje svakodnevnim financijskim procesima što na kraju dovodi do znatnijeg povećavanja učinkovitosti poslovanja. Taj cilj moguće je ostvariti u manjim i srednjim poduzećima, te velikim poslovnim sustavima i kompanijama.

U narednom će periodu maksimizacija profita, odnosno optimizacija poslovanja koja dovodi do veće zarade, biti ključna za tvrtke svih veličina. Tvrtke već sada traže načine kako poboljšati svoje poslovanje kroz učinkovitija rješenja, kako bi imali što manje nepotrebnih troškova, što bržu naplatu i na koncu, što veću zaradu. Klijenti banaka već su navikli na neka inovativna rješenja u maloprodaji i privatnom bankarstvu koja su omogućile nove tehnologije, stoga sa Mastercardovim programom Commercial Accelerate ista očekivanja mogu imati i na komercijalnoj strani bankarskog poslovanja.

Program je podijeljen u tri velike cjeline

Mastercardov Commercial Accelerate podijeljen je u tri cjeline: komercijalne usluge, rješenja za male i srednje poduzetnike, te marketinške inicijative. Ove nove usluge, koje Mastercard može u suradnji s bankama, ako se za to one odluče, pružiti poslovnim korisnicima, mogu dovesti do zadovoljnijih poslovnih korisnika banaka, kao i potencijalnog novog izvora prihoda za banke.

U komercijalnim uslugama koje je Mastercard ponudio bankama tako se nalaze alati poput Smart data, Business Card Control, te virtualnih kartica. Smart data centralno je mjesto na kojem se nalaze podaci o plaćanjima. Tim alatom omogućuje se bolja organizacija, konsolidacija i analiza upravljanja podataka o plaćanjima koje se izvrše Mastercard karticama. Najjednostavnije rečeno, alat odgovara na pitanja što, tko, kako i gdje unutar kompanije troši novce, a na temelju tih podataka mogu se generirati dubinske analize transakcija.

Dakle, korištenjem ovog sustava tvrtka može dubinski analizirati sve svoje transakcije, te potencijalno pronaći na kojim mjestima troši previše novaca. Ovaj sustav je aktivan u više od 130 zemalja svijeta, a koristi ga više od milijun mjesečnih korisnika, čak i u velikim svjetskim korporacijama poput Oraclea i SAP-a. Prema Mastercardovim podacima, korisnici ove usluge vrše 47 posto više transakcija koje su istovremeno 61 posto veće, a kupci troše 136 posto više, te zadržavaju 20 posto više year-over-year korisnika.

Znatno bolje upravljanje poslovnim karticama

Pomoću usluge Business Card Controls mogu se konfigurirati i notifikacije određenim zaposlenicima unutar kompanije, čime se mogu spriječiti potencijalne prijevare. Korištenje tih kontrola za poslovne kartice je upravo možda i najinovativnije rješenje za tvrtke.

Najosnovnija prednost je što zaposlenicima u svakom trenu na raspolaganju može stajati novac za kupnju repromaterijala ili novac za rješavanje nekih poslovnih troškova. No, s ovim naprednim kontrolama, taj novac ne mora biti uvijek na raspolaganju. Tako se zaposlenicima može onemogućiti korištenje te kartice izvan radnog vremena ili vikendom, kako bi se suzbile potencijalne prijevare ili pak spriječile jednostavne ljudske greške u kojima netko sasvim slučajno izvadi krivu karticu iz novčanika.

Kartice se pak mogu i detaljnije ograničiti. Uzmimo za primjer turističkog vodiča koji tek povremeno radi za agenciju, samo kada se skupi dovoljno turista za jednu grupu. Umjesto da turistički vodič mora dolaziti po karticu kako bi, primjerice, platio nekom prijevozniku transport cijele turističke grupe, vodič može trajno kod sebe imati karticu koja je aktivna samo u vrijeme kada ima grupu. Također, takvom zaposleniku se primjerice može onemogućiti kupnja na raznim lokacijama, poput kupnje avio karata ili hotelskog smještaja. No, ograničenja mogu biti i znatno jednostavnija, poput općenitog mjesečnog limita na potrošnju ili na pojedinačnu transakciju koja se može izvršiti tom karticom.

Naprednije funkcije dovode do veće potrošnje

Mastercard tvrdi da se generira 22 posto više transakcija za trećinu korisnika poslovnih kartica korištenjem naprednijih kontrola. Korisnici općenito češće koriste poslovne kartice, a smanjuje se i broj potrebnih odlazaka u poslovnice banaka ili poziva korisničkim službama, što možda i najbolje prikazuje koliko je taj sustav jednostavan za korištenje poslovnim klijentima. Informacije o korištenju poslovnih kartica su trenutne, a koje znatno smanjuju šanse za bilo kakve prijevare, što dovodi do veće sigurnosti za klijente, te time i većeg zadovoljstva korištenjem poslovnih proizvoda banaka.

No, kartice ne moraju biti niti fizičke kartice. Mastercard u sklopu svojeg programa Commercial Accelerate nudi i uslugu Incontrol for Commercial Payments, odnosno jednostavnije rečeno virtualne kartice. Time se mogu generirati virtualne kartice s jedinstvenim brojevima virtualnih računa zbog kojih su plaćanja dobavljačima fleksibilna, jednostavna i sigurna. Istovremeno, poslovnim korisnicima se omogućuje veća distribucija kartica među zaposlenicima, što dovodi i do povećanog volumena korištenja. Jednostavnije rečeno, poslovni korisnici ne moraju čekati da im banka izradi i dostavi karticu, već mogu generirati virtualnu karticu svojim zaposlenicima unutar aplikacije.

Možemo se ponovno poslužiti s primjerom našeg turističkog vodiča, koji bi mogao biti angažiran na tri dana. No, kako se to već zna dogoditi, o tome može biti obaviješten samo dan prije dolaska turista, što može izazvati probleme budući da kartica neće sigurno stići preko noći. Stoga, turistička agencija koja je korisnik ovog Mastercardovog poslovnog rješenja u sklopu ponude njihove banke, turističkom vodiču može generirati vlastitu virtualnu karticu, s određenim limitima, gotovo trenutno.

Inovativna rješenja za poslovne korisnike

Uz napredne komercijalne usluge, Mastercardov program Commercial Accelerate nudi niz inovativnih rješenja kojima se potiče razvoj malih i srednjih poduzeća. Jedan od njih je SME360 koji olakšava povezivanje prihvata kartica i kartičnog plaćanja s ciljem što uspješnijeg upravljanja financijama, a time i rasta poslovanja. Uz SME360, korisnicima se nudi i pristup SnapSwapu, posve automatiziranom alatu koji koristeći najnovija tehnološka rješenja olakšava proces provjere identiteta i online autentifikacije. Njime se brzo i jednostavno može provesti verifikacija osobnih isprava koristeći strojno učenje, kao i biometrijska autentifikacija uspoređivanjem sličnosti selfieja i slike s osobnog dokumenta. Sustav automatski provjerava i “živahnost” korisnika, odnosno, provjerava podnosi li neki zahtjev zaista živa osoba ispred kamere ili je riječ o nekom pokušaju prijevare koristeći fotografiju korisnika.

Platformom Octet Europe malim i srednjim poduzećima omogućuje se uvoz i izvoz proizvoda i usluga diljem svijeta. Tvrtkama se omogućuje sigurno upravljanje transakcijama koje stižu iz inozemstva u stvarnom vremenu, uz minimalne transakcijske rizike i bez provizije. Dakle, transakcije iz inozemstva ne stižu samo trenutno, bez odgode kao kod dosadašnjih plaćanja, već su istovremeno i sigurnije. Time se izbjegava jedan velik izvor neefikasnosti u poslovanju, što naravno, dovodi do veće i brže zarade, uz znatno veće zadovoljstvo korisnika. Tako se novim tehnologijama i inovativnim poslovnim rješenjima predstavljenim za poslovanje u 2021. godini, Mastercard nameće kao jedan od ključnih igrača koji promiče inovativnost na području financijskih rješenja.

Prijave do 1. ožujka

Mastercardov program Commercial Services Accelerate predstavlja portfolio raznih Mastercardovih usluga koje banke mogu ponuditi svojim poslovnim korisnicima. Bankama se nudi fleksibilnost pri odabiru ponuđenih usluga. Sukladno njihovim potrebama odabiru one za koje procijene da su im potrebne kao dodana vrijednost za njihov komercijalni portfolio. Banke se mogu prijaviti do 1. ožujka 2021. godine i odabrati usluge koje žele kako bi svojim korisnicima pomogle unaprijediti poslovanje prateći najnovije svjetske trendove.

---

Sadržaj je nastao u suradnji s Mastercardom