Bizarna parnica u Rijeci: žena tužila frizerku zbog oštećene kose, sud zaključio da joj je povrijeđena osobnost
Frizerka je žrtvi na kraju morala platiti odštetu
Frizerski salon u okolici Rijeke mora svojoj klijentici platiti dvije tisuće kuna odštete zbog kose uništene tretmanom u ožujku 2018. godine. Tada je ova mlada medicinska sestra, koja je i organizatorica plesnih projekata te modnih događanja, prvi puta došla na tretman u ovaj frizerski salon. Tražila je bojanje profesionalnom bojom za koju je znala da ne oštećuje kosu, dok istovremeno daje iznimnu bjelinu.
Tretman je trebalo ponoviti nekoliko puta. Frizerka ju je uvjeravala da ne koristi blajh, sredstvo za izbjeljivanje koje može biti agresivno za kosu. Unatoč tome, klijentici je kosa, kako je navela u tužbi, potpuno popucala, izgubila 60 posto volumena i 40 posto mase. Bio je kolovoz 2018. kada je to javila frizerki, a ovaj joj je obećala da će sve riješiti ekstenzijama koje će joj ugraditi o vlastitom trošku. Poručila joj je da sama naruči ekstenzije ako joj se žuri. Nakon toga prestala joj se javljati.
Spašavanje kose skupim tretmanima
Organizatorica ih je na kraju sama kupila i platila nešto manje od 5,5 tisuća kuna. Kada se njezina odvjetnica obratila frizerki, tražeći ju da podmiri račune za ekstenzije ova je to odbila tvrdeći da je iznos previsok.
Dodatne troškove organizatorica je imala i idućih nekoliko mjeseci jer je odlazila u drugi frizerski salon na tzv. ‘pakunge’, tretmane kose maskama i ampulama za potpunu rekonstrukciju vlasišta. Pokušavala je, kaže, spriječiti daljnje pucanje i opadanje kose.
Noćne more zbog loše frizerke
Na kraju se obratila i liječnici jer problemi s vlasištem nisu prestajali. “Imala sam noćne more da ću se probuditi ćelava”, ispričala je na sudu prisjećajući se kako u to vrijeme nije mogla organizirati ni plesne priredbe, ni modna događanja, ni držati seminare djeci.
“U potpunosti sam izgubila svoju osobnost i identitet”, navela je u tužbi kojom je tražila ukupno 30 tisuća kuna odštete – nešto više od 10 tisuća kuna imovinske štete, te još 20 tisuća kuna odštete za povredu osobnosti.
Frizerka je na sudu tvrdila kako blajh nije koristila u spornim tretmanima, već je problem nastao jer je organizatorica za koristila uvijače za kosu – peglu i figaro. “To se moglo vidjeti na fotografijama koje je objavljivala na društvenim mrežama. Ja sam joj nudila da joj sredim frizuru i besplatno ugradim ekstenzije, no ona je to odbila. Dobila sam nakon toga samo uvrede i psovke”, uvjeravala je frizerka.
Uništenu kosu pregledao vještak
Tijekom procesa ispitane su i druge frizerke, kao i prijateljice oštećene, a provedeno je i vještačenje. Vještak je potvrdio da je organizatorici kosa doista oštećena tretmanom i to upravno onim na kojem je bila u frizerskom salonu u okolici Rijeke. Naime, u tom tretmanu koristi se hidrogen, pa je uslijed toga došlo do oštećenja vlasi. Vještak je dodao kako joj korijen kose ipak nije oštećen, zbog čega organizatorica ne bi trebala imati trajnih posljedica.
Općinski sud u Rijeci na kraju je organizatorici dosudio dvije tisuće kuna odštete. Nepravomoćnom presudom utvrđeno je da joj je osobnost doista povrijeđena, budući da joj je izgled važan u javnim nastupima. Ostatak odštetnog zahtjeva je odbijen jer je sud povjerovao vještaku koji je utvrdio da nije imala trajne posljedice, a naglasio je i da nije morala ugrađivati ekstenzije ni ići na ostale skupe tretmane. Organizatorica nije uspjela dokazati da joj je frizerka obećala platiti ugradnju ekstenzija, pa joj taj trošak ne mora ni vratiti. I frizerka i organizatorica mogu na ovu presudu uložiti žalbu.