Bolnica u Zaboku javila obitelji da im je umrla baka Štefica. Kad su stigli po tijelo za sprovod dočekala ih je - živa
Bolnica tvrdi da je došlo do greške s imenima
Opća bolnica u Zaboku u subotu je javila obitelji 75-godišnje Štefice Novosel iz Andraševca tužnu vijest – da je gospođa preminula. Stoga su njezini najbližnji tijekom vikenda pripremili sve za posljednji ispraćaj – polijepili su osmrtnice po naselju, iskopan je i grob. Sprovod je trebao biti danas. No, kada je obitelj jutros došla u bolnicu po tijelo, ispostavilo se da je gospođa Štefica živa i da ih čeka na odjelu.
Suludi tijek događaja za Dnevnik.hr je prepričala unuka Martina Grabušić. “Danas u 8 sati došli smo ispred bolnice pokupiti baku. Pola sata poslije trebalo je stići i pogrebno poduzeće. Onda smo čekali ispred bolnice 45 minuta. Čuli smo sestru kako nekom preko telefona govori ‘da će im netko to sad morati objasniti’. Na kraju su nas pozvali na odjel. Primila nas je liječnica, rekla da se ispričava, ali da je naša baka živa. Mama se odmah rasplakala i povikala da će ih tužiti”, rekla je Grabušić.
Objasnila je da su tražili razgovor s ravnateljem bolnice, ali da im to navodno nisu dopustili. Na svoju odgovornost odvezli su baku kući, iako je trebala još ostati u bolnici, prenosi Dnevnik.hr.
Hospitalizirana zbog gušterače
Grabušić je rekla kako im je bilo čudno čim su ih zvali da dođu na odjel. Naime, zbog korone ranije nisu smjeli doći u posjet baki. Ona je u bolnicu primljena prije dva i pol tjedna zbog problema s gušteračom.
“Zvali smo svaki dan da pitamo za nju. Izlike su uvijek bile da sestre ne smiju ništa reći i da zovemo doktora nakon 14 sati. Ali on je navodno uvijek imao hitnu operaciju. Govorili su nam da je baka dobro, pa da je imala moždani, pa opet da je dobro, da će sutra kući, ali uvijek još nešto moraju raditi na njoj. Kad smo u subotu ujutro zvali, rekli su da je dobro, iako je u četvrtak trebala biti puštena kući. Kasnije su nazvali da nas obavijeste da je preminula”, ispričala je unuka.
Grabušić je za Dnevnik.hr ispričala kako je nakon šoka požurila poskidati osmrtnice koje su oblijepili po mjestu. No, budući da nisu mogli na vrijeme javiti svima da je baka živa, morat će na sprovodu, koji je danas u 16 sati, dočekati ljude koji su se došli oprostiti s njom.
Zamijenili s drugom gospođom?
Kako se uopće cijela stvar dogodila? Izgleda da je došlo do zamjene imena. Tako su im barem cijeli incident objasnili u bolnici. No, na upit portala Dnevnik.hr je li zbilja došlo do zamjene imena i znači li to da je preminula neka druga gospođa istog imena čiju obitelj nisu obavijestiti o njezinoj smrti, iz bolnice su odgovorili da zbog zaštite podataka pacijenata ne mogu govoriti o konkretnim imenima.
“Ne osporavamo da je u slučaju jedne pacijentice obitelji, nažalost, proslijeđena pogrešna informacija te su odmah po saznanju o incidentu poduzete radnje utvrđivanja svih relevantnih činjenica, koje su u tijeku. Za sada je nesporno utvrđeno kako je obitelji pacijentice prenesena informacija da je članica njihove obitelji preminula, iako je naknadno utvrđeno da je informacija prenesena neutemeljeno”, odgovorili su iz bolnice.
Tko će platiti troškove pogreba?
Pretpostavljaju da je došlo do zamjene identiteta, jer su na istom odjelu boravile dvije osobe istog roda s istim prezimenom od kojih je jedna preminula.
“Obitelj je o tome pravovremeno obaviještena, ali je nenamjernom pogreškom dežurnog liječnika i obitelji druge, živuće osobe prenesena pogrešna informacija o smrti. U ovoj situaciji nam je prvenstveno bitno da pacijentica i obitelj prebrode razumljivo negativne emocije proizašle iz situacije te da prihvate upućene im iskrene isprike”, rekli su iz bolnice za Dnevnik.hr. Na pitanje portala hoće li obitelji nadoknaditi troškove pogreba, odgovorili su:
“Nažalost, na posljedice bilo kojeg karaktera nemamo utjecaj, kao niti na radnje koje će pacijentica ili obitelj eventualno poduzimati, ali bolnica će se u svaki eventualni postupak aktivno uključiti i svoju aktivnost temeljiti na činjenicama i dužnom razumijevanju situacije, sve u okvirima važećih propisa.”