Nekad je nužno odabrati stranu

Mediji javljaju kako su neki telekomi od HAKOM-a zatražili povećanje cijena, HT objavio priopćenje o inflaciji

Iz HT-a tvrde da nisu digli cijene, a ako povećanja bude, ograničit će dizanje na maksimalno 10% godišnje

18.11.2022., Sarajevo, Bosna i Hercegovina - Ljudi na klupama odmaraju uz mobitel.
 Photo: Armin Durgut/PIXSELL
FOTO: Armin Durgut/PIXSELL

Hrvatski telekom na web stranici je stavio obavijest o “važnim dopunama općih uvjeta poslovanja” koje se odnose na “eventualne izmjene cijena usluga zbog inflacije”, čime je dao naslutiti da će povećati cijene usluga. HT navodi da će Opće uvjete poslovanja dopuniti 9. siječnja 2023. “Svjesni smo da inflacija utječe na svakoga te smo uveli određene mjere kako bi se ona što manje odrazila na cijenu naših usluga”, poručili su.

Na upite medija da pojasne ove moguće izmjene cijena, iz HT-a su kazali: “Hrvatski Telekom nije podizao cijene usluga, nego smo obavijestili korisnike o uvođenju indeksne klauzule, koja je standard u Europskoj uniji, u Opće uvjete poslovanja. Uvođenje indeksne klauzule nema nikakve veze s uvođenjem eura, već isključivo s inflacijom, a provodimo je sad zbog rokova i na način koji su određeni od strane HAKOM-a, u mišljenju regulatora iz studenog 2022. godine”, kažu.

‘Maksimalno dizanje od 10% godišnje’

“Uvođenje indeksne klauzule daje mogućnost za eventualnim usklađivanjem cijena usluga s inflacijom u budućnosti. Pritom odluka o samom mogućem povećanju cijena još nije donesena. U slučaju donošenja takve odluke o tome ćemo pravovremeno, najmanje 30 dana prije eventualne primjene, obavijestiti korisnike. Pri čemu će odluka ovisiti o razvoju troškova u narednom razdoblju”, tvrde u HT-u.

Podizanje cijena, kažu, ograničit će do maksimalno 10 % godišnje. Tako će, tvrde, osigurati da “ako stopa inflacije bude i veća od 10 %, eventualne izmjene cijena ne prelaze taj postotak”.

Rok od dva mjeseca

Također, navode da se usluge mogu raskinuti bez plaćanja naknade za pogodnosti/popuste u sklopu usluge. “To se može napraviti u roku dva mjeseca od primanja obavijesti uz račun za prosinac koji ste primili u siječnju”, dodaju.

I kao četvrtu stavku, navode: “Ako dođe do usklađivanja cijena s inflacijom, informirat ćemo vas na vrijeme, a najkasnije 30 dana prije nego što nove cijene stupe na snagu. U tom trenutku nećete imati pravo raskinuti svoje usluge bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid ugovora”.

Navode i kako se opisana dopuna Općih uvjeta poslovanja neće primjenjivati na korisnike Halo Super 30 korisničkog paketa i MAXnet mini usluge te na korisnike koji ostvaruju popuste temeljem HT-ovog cjenika Popusti za posebne kategorije korisnika.

Zašto povećavaju cijene?

HT navodi kako uslijed trenutne gospodarske situacije, “dolazi do usklade cijena svih proizvoda i usluga s obzirom na to da troškovi proizvodnje i pružanja usluga značajno rastu kako za privatni, tako i za poslovni sektor”.

Državni zavod za statistiku 17. siječnja objavit će godišnji prosječni indeks inflacije za 2022. godinu sukladno kojem telekom operateri, u roku od 90 dana od objave navedene stope, imaju mogućnost prilagodbe cijena maksimalno za postotak godišnje prosječne stope inflacije, navode još.

“Hrvatski Telekom ograničit će dizanje svojih cijena na maksimalno 10% godišnje, neovisno o tome hoće li indeks inflacije biti viši od navedenog iznosa. S takvim transparentnim ograničenim maksimalnim iznosom povećanja zaštitit ćemo sve naše korisnike”, tvrde.

Raskid ugovora bez plaćanja penala?

Kada je riječ o raskidu ugovora bez plaćanja penala, HT navodi da korisnici imaju pravo na to “zbog uključivanja inflacijske klauzule u postojeće ugovore od dva mjeseca nakon primitka obavijesti uz račun za prosinac koji dolazi siječnju”.

Međutim, ukoliko “naknadno dođe do povećanja cijena uslijed usklađivanja sa stopom inflacije, nećete imati pravo na raskid ugovora bez naknade, budući da je u tom trenutku inflacijska klauzula postala sastavni dio vašeg ugovora”, dodaje se. “Inflacijska klauzula primjenjuje se na sve postojeće i nove ugovore. Počevši od 9. siječnja 2023. godine svi novi ugovori također će uključivati ovu klauzulu”, navode iz HT-a.

Primjena novih Općih uvjeta s uključenom inflacijskom klauzulom za sve nove korisnike kreće s 9. siječnja 2023. godine. Cijelu HT-ovu obavijest možete pročitati ovdje. U međuvremenu, Jutarnji je neslužbeno doznao da su povećanje cijena od HAKOM-a već zatražili i A1, Telemach, te Iskon.