Ljudi masovno daju jedinice aplikaciji za potrese jer pada zbog gužvi. Iz EMSC-a mole ‘nemojte to raditi’
Iz EMSC-a objašnjavaju da je degradiranje aplikacije lošim ocjenama potpuno kontraproduktivno
Zbog učestalih potresa u Hrvatskoj, osobito posljednjih desetak dana, aplikacija EMSC-a – Europskog mediteranskog seizmološkog centra – radi otežano. EMSC je već nekoliko puta na Twitteru molio za razumijevanje zbog poteškoća u radu aplikacije s obzirom na to da se uslijed podrhtavanja tla brojni Hrvati okreću upravo EMSC-u.
Otvaraju njihovu aplikaciju koja zatim pada zbog pojačanog prometa. Međutim, neki su ljudi aplikaciju EMSC-a masovno počeli ocjenjivati ocjenom 1 – zbog otežanog funkcioniranja tijekom potresa u Hrvatskoj.
Ocjene ključne za poboljšanje usluge
Iz EMSC-a su sinoć zamolili ljude za razumijevanje i pojasnili da je degradiranje aplikacije lošim ocjenama posve kontraproduktivno.
“Barem probajte razumjeti da je davanje najnižih ocjena zbog rušenja aplikacije kontraproduktivno. Razumijemo i dijelimo frustraciju korisnika, ali dobre ocjene aplikacije ključne su da osiguramo sponzorstva i poboljšamo usluge”, napisali su sinoć na Twitteru.
At least please understand that turning to stores to slash LastQuake app rating (currently we have tens of 1-star rating) is counterproductive. I do understand users frustration and share it. But good rating is essential to secure sponsorships & in turn improve services
1/n https://t.co/rX2IsQ5opW— EMSC (@LastQuake) January 6, 2021
Iz EMSC-a dodaju kako su loše ocjene poput pucnja u nogu i za njih i za korisnike aplikacije; loše ocjene im otežavaju doći do potrebnih sredstava, kroz sponzorstva, kako bi poboljšali aplikaciju. Aplikacija je pritom besplatna, stoga je još teže razumjeti ovakve poteze korisnika.