Ljudi satima čekali na vrućini da predaju zahtjev za novu osobnu: 'Katastrofa, zašto na šalterima ne radi više službenika?'
Na šalteru radile dvije djelatnice u malom prostoru, inače info pultu policijske postaje
Ovoga tjedan je u Hrvatskoj počelo izdavanje nove, druge generacije elektroničkih osobnih iskaznica, koje sadržavaju biometrijske identifikatore, i koje bi trebale integrirati više dokumenata te tako pojednostaviti život građanima. Zahtjev za izdavanjem nove osobne može se jedino podnijeti osobno na šalteru, i to na samo četiri mjesta u cijelom Zagrebu. U Petrinskoj se izdaju samo žurni zahtjevi, pa su gužve postala svakodnevna i uobičajena pojava.
Kaos oko podizanja dokumenata nastavio se i danas, pa se tako satima čekalo u redu ispred Policijske postaje Novi Zagreb u Remetincu, gdje na jednom šalteru rade dvije djelatnice – jedna za podizanje dokumenata, a druga za predaju zahtjeva.
Čekali satima da dođu na red
”Stigla sam malo prije 10 sati, a na red sam došla tek oko 14 sati. Kolona ljudi stajala je satima na vrućini i suncu bez da su nam dali brojeve za red ili bilo kakvu informaciju”, rekla je jedna žena za Dnevnik.hr, dodavši da je samo jedna osoba radila na predaji zahtjev i da joj je za svaki trebalo 20-ak minuta. “Ne razumijem, ako znaju da je navala zašto više policijskih postaja ne izdaje dokumente ili zašto na šalterima ne radi više ljudi”, ljutito je poručila.
Šalter, na kojem rade dvije djelatnice, nalazi se u maloj ograđenoj prostoriji koja inače služi kao info pult policijske postaje, a kako kaže žena, i djelatnice su negodovale zbog uvjeta u kojem rade. “Čak su i one svjesne da to ovako ne može i da se na razini Grada Zagreba i policijskih postaja nešto mora napraviti”, istaknula je.
Za Dnevnik.hr se javila i još jedna žena koja je na red čekala u istoj postaji. “Baš je katastrofa! Unutra su bili i roditelji s troje djece, a gospođa za šalterom ih je pitala što nekom nisu ostavili djecu? Mislim da su svi redom bili živčani, ovi vani jer čekaju toliko, radnice unutra jer se ljudi guraju”, poručila je.