U trenutku kada veći broj ljudi odlazi s jednog mjesta u isto vrijeme, može se dogoditi da korisnici vozilo čekaju nešto duže vrijeme ili im nijedan nije trenutno slobodan. Uberov je cilj, kao tehnološke platforme koja putem mobilne aplikacije omogućuje svakom korisniku da naruči vozilo, da u svakom trenutku, neovisno o potražnji, svaki korisnik može jednim dodirom zaslona pametnog telefona dobiti svoju vožnju, čak i kad je riječ o najužurbanijem danu ili noći. Zahvaljujući postojanju dinamičkog određivanja cijena (tzv. “Surge pricing”) to postaje realnost u gotovo svakom slučaju.
“Surge” omogućava da svaki korisnik/ica mogu dobiti vozilo onda kada im zatreba, čak i ako vlada iznimna gužva. Cijene u određenom trenutku i u određenoj zoni grada Zagreba porastu kako bi potakli veći broj samostalnih partnera-vozača da se svojim vozilima u tom trenutku spoje na platformu i usmjere prema tom području. To će u konačnici dovesti do spuštanja cijena na baznu razinu, koja je od utorka, 26. travnja, povoljnija nego ikada prije: 6 kn za start, svaki kilometar 3 kn i minuta 0.4 kn.
Kako “Surge pricing” funkcionira?
U trenucima kada potražnja (broj korisnika koji žele vožnju) nadmašuje trenutnu razinu ponude (broj partnera-vozača koji su u tom trenutku slobodni u tom dijelu grada), dolazi do automatskog povećanja cijena kako bi korisnici gotovo uvijek mogli dobiti svoje Uber vozilo. Obavijest o povećanju cijene svaki korisnik/ica primi nekoliko puta i krajnja odluka hoće li naručiti Uber po toj cijeni ili pričekati par minuta dok cijene ne padnu je u potpunosti na korisniku/ici.
Sustav je pritom iznimno transparentan – prije naručivanja Ubera po povećanim cijenama pojavljuje se oznaka za “surge” u obliku plave strijele pri dnu ekrana, a zatim i konkretna informacija o kojem odnosu povećanja je riječ, te je u konačnici potrebno ručno unijeti iznos povećanja kao finalni pristanak.
Cijene tijekom ovih trenutaka visoke potražnje imaju dva efekta: na korisnike i vozače.
Korisnici koji nisu u žurbi mogu odlučiti pričekati dok se cijene ne snize; dok oni kojima se žuri mogu prihvatiti vožnju po povećanoj cijeni i u najkraćem roku dobiti svoje vozilo. S druge strane, ovakav sustav omogućava vozačima povećanu zaradu.
Savjeti korisnicima
1. Provjerite cijenu vožnje unaprijed: Saznajte koliko će otprilike biti cijena vožnje prije naručivanja. Potrebno je samo unijeti početnu i krajnju točku, odabrati ‘Procjena tarife’ i aplikacija će izračuna približan iznos na temelju vremena i udaljenost kako ne bi bilo iznenađenja nakon vožnje. GIF
2. Podijelite cijenu vožnje: Povedite prijatelja/icu ili dragu osobu te podijelite iznos ukupne vožnje putem opcije ‘Podijeli cijenu vožnje’ unutar aplikacije. Naplate se vrši sa svih kartica u jednakim iznosima za određenu vožnju. GIF
3. Odaberite da vas se obavijesti o smanjenju cijena: Ukoliko na ekranu dobijete obavijest o povećanju cijena, odaberite pri dnu opciju “Obavijesti me kad cijene padnu”, čime ćete dobiti obavijest kada dođe do smanjenja cijena.
Za sve koji još nisu korisnici Ubera, Telegram poklanja besplatnu prvu vožnju u Zagrebu do 70 kn, iskoristivo do 30.06.2016. Jedino što je potrebno napraviti jest preuzeti besplatnu Uber aplikaciju na uber.com/app ili na pripadajućoj iOS, Android i Windows Phone trgovini aplikacijama te nakon registracije u polje Promocije unijeti poseban promotivan kod TELEGRAM416 i slobodno možete naručiti svoje Uber vozilo.