Ovo je 13 znakova da imate veću emocionalnu inteligenciju od većine ljudi

Svi imamo trenutke kada nas preplave emocije. Strast može pomutiti našu prosudbu, strah može tiranizirati naše odluke, a ogorčenost nas može navesti da činimo stvari zbog kojih poslije žalimo. Iako je emocionalnost u tradicionalnom pristupu često prikazana kao slabost i teži se razumu i racionalnosti u svim područjima života, emocije su, zapravo, temeljne za našu sposobnost funkcioniranja. Mi smo emotivna bića, a emocije nas motiviraju na djelovanje, bitne su za društvenu interakciju i čine temelj našeg morala. No, ako imamo visoku emocionalnu inteligenciju, u značajnoj smo prednosti u ovladavanju našim emocijama. Evo što je emocionalna inteligencija, zašto je vrijedna i kako je možete više njegovati.

Što je emocionalna inteligencija?

Emocionalna inteligencija je sposobnost prepoznavanja i reguliranja vlastitih emocija te razumijevanja emocija drugih. Psiholog i znanstveni novinar Daniel Goleman je 1995. objavio knjigu u kojoj je većinu svijeta upoznao s konceptom emocionalne inteligencije koja je tada kao pojam bila tek u nastajanju. Ideja – da sposobnost razumijevanja vlastitih emocija i upravljanja njima uvelike povećava naše izglede za uspjeh – brzo je uzela maha i uvelike na način na koji ljudi razmišljaju o emocijama i ljudskom ponašanju.

Primjerice u poslu, visok emocionalni kvocijent vam pomaže izgraditi odnose, smanjiti timski stres, ublažiti sukobe i poboljšati zadovoljstvo poslom. U konačnici, visoka emocionalna inteligencija znači imati potencijal za povećanje produktivnosti tima i zadržavanje osoblja. Zato kad je riječ o zapošljavanju na menadžerske pozicije, poslodavci žele zaposliti i promovirati kandidate s visokim ‘EQ’ (emocionalnim kvocijentom) – umjesto IQ-a (kvocijent inteligencije).

Ali kako izgleda emocionalna inteligencija koja se očituje u svakodnevnom životu?

Znakovi visoke emocionalne inteligencije

1. Razmišljate o vlastitim osjećajima

Emocionalna inteligencija počinje onim što se naziva samosvijest i socijalna svijest, sposobnošću prepoznavanja emocija (i njihovog utjecaja) kod sebe i kod drugih. Ta svijest počinje promišljanjem. Primjerice, vjerojatno si ostavljate pitanja poput: Koje su moje emocionalne prednosti? Koje su moje slabosti? Kako moje trenutno raspoloženje utječe na moje misli i donošenje odluka? Što se događa u meni da utječe na ono što drugi govore ili rade? Razmišljanjem o ovakvim pitanjima dobivate vrijedne uvide koji mogu koristiti kako bi postigli harmoničnost.

2. Možete prepoznati kad se zaustaviti

Moći se zaustaviti prije reakcije znak je visoke emocionalne inteligencije. Ponekad je dovoljno zastati i razmisliti ili samo izbrojati do 10 prije nego što progovorite ili nešto učinite. Lakše je reći nego napraviti, istina, no tih 10 sekundi pauze vas može spasiti od neugodnih trenutaka ili prebrzog donošenja zaključaka. Drugim riječima, pauziranje vam pomaže da se suzdržite od donošenja loše odluke ili neprikladne reakcije na temelju emocije koja je trenutna.

3. Svjesni ste svojih misli

Nemamo puno kontrole nad emocijama koje doživljavamo u određenom trenutku, ali možemo kontrolirati svoju reakciju na te emocije – fokusiranjem na svoje misli. Figurativno rečeno, ne možete spriječiti pticu da vam sleti na glavu, ali je možete spriječiti da napravi gnijezdo. Upravljajući svojim mislima, opiremo se tome da postanemo rob svojih emocija, te si dopuštamo da živimo na način koji je u skladu s našim ciljevima i vrijednostima.

4. Spremni ste uvažiti kritiku

Malo tko uživa u negativom feedbacku, zar ne? Ali kritika je itekako prilika za učenje, čak i ako nije iskomunicirana na najbolji način. Iako ponekad kritika koju primimo može biti neutemeljena, daje nam uvid u to kako drugi razmišljaju i kako smo mi u odnosu na to. Znak visoke emocionalne inteligencije je da kada dobijete kritiku, možete obuzdati svoje emocije i upitati se: Kako me to što čujem može učiniti boljim? Što mogu naučiti iz toga?

5. Živite autentično

Autentičnost ne znači dijeliti sve o sebi, sa svima, cijelo vrijeme. To znači reći ono što mislite, misliti ono što kažete i držati se svojih vrijednosti i načela bez potrebe za nametanjem ili objašnjavanjem. Nikad neće svi cijeniti to što na autentičan način manifestirate svoje misli i osjećaje, ali oni koji su O.K. sa vlastitom autentičnošću i imaju visoku emocionalnu inteligenciju, hoće.

6. Jednostavno dajete pohvale

Svi mi volimo biti priznati, uvaženi i pohvaljeni. Kada možete jednostavno pohvaliti druge, zadovoljavate tu žudnju koju svi kao ljudska bića imamo i gradite povjerenje u tom procesu. Sve ovo počinje kada se usredotočite na ono dobro u drugima. Zatim, isticanjem onoga što cijenite kod drugih, inspirirate ih da budu najbolja verzija sebe.

7. Pokazujete empatiju

Sposobnost pokazivanja empatije, što uključuje razumijevanje tuđih misli i osjećaja, pomaže vam da se povežete s drugima. Umjesto da osuđujete ili etiketirate druge, trudite se vidjeti stvari njihovim očima. Empatija ne znači nužno slaganje sa gledištem druge osobe. Umjesto toga, radi se o težnji za razumijevanjem – što vam omogućuje da izgradite dublje, povezanije odnose.

8. Dajete korisne povratne informacije

Negativne povratne informacije imaju veliki potencijal povrijediti osjećaje drugih. Osvještavanjem načina na koji dajete feedback, možete preoblikovati kritiku u konstruktivnu povratnu informaciju, tako da onaj tko prima vaš komentar vidi više koristi nego štete i dobije priliku učiti na blag način.

9. Znate se ispričati

Ponekad je potrebna snaga i hrabrost kako bi se ispričali i rekli da vam je žao. Ali iskrena isprika zaista rastapa zidove. Kada se ispričate, ne umanjujete sebe, nego pokazujete poniznost, kvalitetu koja će druge privući k vama. Oni koji imaju visoku emocionalnu inteligenciju nemaju izazov s preuzimanjem odgovornosti, jer znaju da isprika ne znači da nisu u pravu. To znači da cijene svoj odnos više od svog ega.

10. Možete oprostiti i zaboraviti

Držati se ljutnje je kao da ostavite nož u rani. Dok počinitelj nastavlja sa svojim životom, vi sebi nikada ne dajete priliku za iscjeljenje. Kada oprostite i zaboravite, onemogućujete drugima da drže vašu energiju i vaše emocije kao taoce – dopuštate si da krenete naprijed. Moći oprostiti (sebi i drugima) kvaliteta je osobe s visokom emocionalnom inteligencijom.

11. Ispunjavate svoje obveze

Danas je uobičajeno da ljudi prekrše dogovor ili obvezu kad im se prohtije. Naravno, odustajanje od dogovora za Netflixa večer s prijateljem prouzročit će manje štete od kršenja velikog obećanja vašem djetetu ili propuštanja poslovnog deadlinea. Ali kada steknete naviku držati svoju riječ – u velikim i malim stvarima – steknete reputaciju pouzdanosti i povjerenja, što su znakovi visoke emocionalne inteligencije.

12. Pomažete drugima

Jedan od najboljih načina da pozitivno djelujete na emocije drugih je da im pomognete. Većini ljudi nije bitno gdje ste diplomirali, niti koja su vaša prethodna postignuća. Ali koliko ste vremena spremni izdvojiti kako bi ih slušali ili im pomogli je ono što gradi povjerenje i inspirira druge da slijede vaš primjer kada je to potrebno.

13. Štitite vlastitu energiju

Shvaćate da emocionalna inteligencija ima i tamnu stranu – na primjer kada pojedinci pokušavaju manipulirati tuđim emocijama kako bi promicali osobne ciljeve ili iz nekog drugog sebičnog razloga. I zato nastavljate izoštravati vlastitu emocionalnu inteligenciju – kako biste zaštitili vlastitu energiju.