Pravilnik upotrebi kolačića
Portal Telegram.hr unaprijedio je politiku privatnosti i korištenja takozvanih cookiesa, u skladu s novom europskom regulativom. Cookiese koristimo kako bismo mogli pružati našu online uslugu, analizirati korištenje sadržaja, nuditi oglašivačka rješenja, kao i za ostale funkcionalnosti koje ne bismo mogli pružati bez cookiesa. Daljnjim korištenjem ovog portala pristajete na korištenje cookiesa. Ovdje možete saznati više o zaštiti privatnosti i postavkama cookiesa

Neki ljudi su proučavali mailove da shvate kako ih napisati, a da stvarno dobijemo odgovor. Evo savjeta

Recimo, možda biste se trebali suzdržati od pompoznih frazetina

ZADNJA IZMJENA: svi 18, 2019
Foto: Getty Images/iStockphoto

Mnogima je e-mail prva stvar koju ujutro provjeravaju i posljednja prije odlaska na spavanje. Bilo da pišete suradnicima, prijateljima, obitelji ili simpatiji, čitavo je umijeće kako nekoga natjerati na brži odgovor.

Boomerang, servis za slanje e-mailova prema rasporedu, analizirao je 5,3 milijuna poruka kako bi otkrili što ljude najviše tjera da odgovore.

1. Napišite e-mail kao da idete u osnovnu školu

Samo zato što znate upotrijebiti pompoznu rečenicu i frazu, ne znači da biste trebali. Kratke riječi i kratke rečenice prikupljaju najviše odgovora.

2. Laskajte, ali ne pretjerujte

S laskanjem možete pretjerati. Pripazite da vam poruka nije pretjerana i prevesela, s puno uskličnika i riječi ‘super’. I jedan uskličnik prenijeti će željenu poruku. Isto vrijedi i za ljutiti e-mail. Ako ste previše negativni, ljudi se počnu prilagođavati tonu pisma. Ako napišete: “danas sam imao grozno iskustvo u vašoj trgovini, prodavač je bio vrlo nepristojan, molim vas da obratite pozornost i to popravite”, puno ćete vjerojatnije dobiti odgovor, nego ako napadnete trgovinu i prodavača nepristojnim riječima.

3. Neka bude kratak

Najbolje su elektronske poruke s 50 do 125 riječi. Na njih odgovori više od polovice primatelja. Isto vrijedi i za predmet dopisa. Tri ili četiri riječi, ne više, jer primatelj prestaje obraćati pozornost.

4. Pitajte

E-mail poruke s pitanjima dobivaju 50 posto više odgovora nego one bez. Ima smisla, tako činite da druga osoba osjeća da ima obavezu odgovoriti. Ali zadržite se na maksimalno tri pitanja. Više pitanja smanjuje vjerojatnost odgovora.

Eva Benedik
Telegram autor
1539 članaka Više o autoru
Više s weba