Više od trećine oglasa na Facebooku su prevara. Korisnici samo u prošloj godini prevareni za desetke milijuna eura
Čak 34 posto oglasa u Ujedinjenom Kraljevstvu su prevare, pokazalo je istraživanje
Više od trećine oglasa na Facebook Marketplaceu, mjestu na kojem se oglašava prodaja svega, od igle do lokomotive, mogli bi biti prevara kupaca. Korisnici Facebooka u Ujedinjenom Kraljevstvu su prošle godine kupovanjem putem tih oglasa izgubili gotovo 70 milijuna eura, pokazalo je istraživanje.
Facebook Marketplace omogućuje oglašavanje prodaje i kupovine novih i rabljenih predmeta poput automobila, satova, igraćih konzola, friteza, cipela, torbica, nekretnina… Bankarski lanac TSB, čiji je tim kontaktirao stotinjak prodavača s Marketplacea, izračunao je da kupci iz Britanije gube više od 186.000 eura svakodnevno kupovanjem preko te društvene mreže.
Istraživači TSB-a su razgovarali s prodavateljima kako bi utvrdili jesu li predmeti doista na prodaju ili se radi o prevari. Otkrili su da je oko 34 posto oglasa bilo lažno, a prodavači su koristili taktike na koje i policija upozorava u posljednje vrijeme.
Usmjeravanje kupaca na lažne internetske stranice
Njihove taktike uključivale su usmjeravanje potencijalnih kupaca na lažne web stranice, odbijanje kupaca da osobno dođu i pogledaju predmet koji je oglašen, a nerijetko su tražili i unaprijed plaćanje naknade. U oglasima su otkriveni i predmeti koji su opisani kao “potpuno novi”, a cijena im je bila stotinama eura manja od njihove stvarne maloprodajne cijene.
Primjerice, iPhone 13 je prodavan po cijeni od 100 eura dok se na web stranici Applea taj isti mobitel prodavao po cijeni od oko 700 eura. Nakon kontaktiranja prodavatelja, stručnjak za prevare TSB-a bio je upućen na web stranicu za prevare gdje je trebao izvršiti plaćanje, piše SkyNews.
Tim je također pronašao i Audi Q3 iz 2016. godine po cijeni od 7000 eura. Navodni prodavač auta odbio je odgovoriti na bilo kakva pitanja vezana uz vozilo i uputio istraživača TSB-a da mu se javi na mail adresu. Pretraživanjem interneta, otkriveno je kako je riječ o mail adresi koja je i prije bila dio prevare s kupoprodajom automobila u 2023. godini.
U ponudi najviše vozila i dijelovi za vozila
Od trećine oglasa koji su prevara, istražitelji su došli do zaključka da se u njima najviše nude vozila ili dijelovi za vozila, potom mobiteli, odjeća i obuća te igraće konzole. Nadalje, nudile su se ulaznice za koncerte i festivale, laptopi, kamere, dronovi i sl. te namještaj, kućanska elektronika i uređaji, razne usluge, građevinski materijal i alat.
TSB tim je izračunao da su korisnici Marketplacea prošle godine prevareni za oko 70 milijuna eura. Do te brojke došli su kombinacijom podataka iz UK Finance-a, trgovačke udruge za britanski bankarski sektor i internim podacima TSB-a. Čak 73 posto trenutnih slučajeva prevare pri kupnji prijavljen je s Facebook Marketplacea.
“Ne biste kupovali u supermarketu da je trećina artikala ustajala ili krivotvorena – tako da bi se isto trebalo primijeniti na Facebook Marketplace, gdje imate veliku šansu biti prevareni kod kupovine online”, rekao je glasnogovornik TSB-a za prevare Matt Hepburn. “Tvrtke koje se bave društvenim mrežama moraju djelovati u skladu sa svojim obavezama prema Povelji o online prevarama tako što će hitno očistiti svoje platforme i ukloniti lažne oglase”, dodao je.
Pozvali kupce da prijave prevare na Facebooku
O ovom pitanju oglasili su se i iz tvrtke Meta, vlasnice Facebooka. “S desecima milijuna ljudi koji svakodnevno koriste naše aplikacije u Ujedinjenom Kraljevstvu, imamo važnu ulogu u rješavanju problema prevara pri online kupnji i imamo sustave za blokiranje takvih oglasa”, rekao je glasnogovornik Mete.
“Facebook Marketplace je usluga oglašavanja. Mi ne sudjelujemo u plaćanju ili dostavi. Prevaranti to iskorištavaju tako što se koriste našom platformom i preusmjeravaju kupce na druge web stranice. Poručujemo svima da odmah prijave prevaru kako bismo mogli djelovati. Osim toga, nastavit ćemo naše korisnike educirati o sigurnim transakcijama kako bi izbjegli prevarante na Marketplaceu”, dodao je.