Telegram otkriva najluđi slučaj ikad: HEP isključio plin pedijatrijskoj ordinaciji zbog duga od 1,4 eura
Plin je isključen iako su HEP-u dva puta objasnili da račune šalju s nepotpunim podacima
Redakciji Telegrama obratila se pedijatrica iz Rijeke čijoj je ordinaciji 18. rujna HEP Plin obustavio isporuku plina, te pokrenuo ovršni postupak. Do toga je došlo zbog duga od 1,4 eura. Taj dug nije nastao zbog njezinog nemara, nego zbog toga što joj ta državna tvrtka račune neprekidno šalje s nepotpunim podacima. Za problem je doznala jučer, iako joj je opomena poslana još 7. rujna, a obavijest o ovršnom postupku i obustavi plina, 18. rujna.
Kako nam objašnjava, problem je u tome što se na toj adresi, uz njezinu, nalazi još nekoliko ordinacija. Iako je HEP Plin ranije obavještavala da račun trebaju slati na tu adresu, ali tako da specificiraju naziv njene ordinacije, njezina molba je ignorirana. Iz HEP Plina na računu tako i dalje ne preciziraju na koju točno od nekoliko navedenih specijalističkih ordinacija na toj adresi misle. “Zbog toga račun do mene ne stigne ili ne stigne na vrijeme”, žali se pedijatrica koja je željela ostati anonimna, a čiji su podaci poznati redakciji.
Ljutita, kako kaže, “zbog rijetko viđene bahatosti, nesposobnosti i maltretiranje korisnika”, priložila nam je i ranije dopise koje je slala na službene mail adrese državne tvrtke 22. ožujka i 4. travnja, u kojima je tražila da se račune šalje na ispravnu adresu. I na to su se oglušili. Kaže kako je čak i razgovarala s jednom osobom iz HEP Plina koja joj je obećala unijeti izmjene. No, i od toga nije bilo ništa.
‘Ne možemo kupiti plin za cent’
Pedijatrica kaže kako bi voljela da joj iz te državne tvrtke napokon kažu što treba učiniti da bi oni ažurirali adresu kupca, kako bi joj poštar znao dostaviti račune. Ako to nije moguće, moli ih da joj barem jave kako i gdje da tu adresu ažurira sama.
“Nadam se da pritom vode računa da smo mi mala ordinacija primarne zdravstvene zaštite i bavimo se liječenjem djece, pa ne možemo kupiti sulude količine plina za jedan cent ili prodati nekretninu njihovom članu uprave po popularnoj cijeni kako bi požurili taj proces”, cinično dodaje pedijatrica koja je u međuvremenu platila dug. Budući da plin koristi za grijanje ordinacije, naglašava kako je sreća u nesreći što su joj ga isključili sada kada je toplo.
Telegramu se javila nakon što smo jučer objavili tekst u kojem smo upozorili kako je HEP Plin u Osijeku želio ovršiti tamošnjeg odvjetnika zbog 1.82 eura duga. Iz HEP grupe nam nisu odgovorili koliki je bio trošak slanja te opomene, a do objave ovog teksta nisu nam ni odgovorili na novi upit vezan uz ovaj slučaj.